Política de privacidad
Última actualización: julio de 2026
1. Qué datos recolectamos
Atendia procesa los mensajes que los clientes envían a los canales de WhatsApp e Instagram del negocio que contrata el servicio. Cuando un cliente agenda una cita, recolectamos su nombre y número de teléfono, junto con el servicio, profesional, sucursal y horario elegidos.
2. Cómo usamos los datos
Los datos se usan exclusivamente para gestionar la agenda del negocio: responder consultas, crear, modificar o cancelar citas y enviar recordatorios y notificaciones relacionadas con esas citas. No usamos los datos con fines publicitarios ni de perfilamiento.
3. Con quién se comparten
La información de las conversaciones y citas se comparte únicamente con el negocio dueño de la cuenta de WhatsApp o Instagram al que el cliente escribió. No vendemos ni compartimos datos personales con terceros.
4. Almacenamiento y seguridad
Los datos se almacenan en infraestructura de Supabase con cifrado en reposo y conexiones cifradas en tránsito (HTTPS/TLS). El acceso está restringido al personal autorizado del negocio y de Atendia.
5. Tus derechos (ARCO)
De acuerdo con la legislación chilena, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos personales. Para hacerlo, escríbenos y responderemos dentro de los plazos legales.
6. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, escribe a privacidad@atendia.cl.